Аудит процессов/управления ИТ позволяет определить текущий уровень зрелости ИТ Компании, оценить необходимость, возможность, сроки и стоимость его повышения для обеспечения экономической эффективности ИТ в соответствии с требованиями бизнеса.
Аудит процессов/управления ИТ позволяет руководству компании и ИТ определить пути развития и оптимизации ИТ процессов с целью повышения качества услуг и/или сокращения их стоимости.
Задачи и работы:
- Описание необходимых и достаточных требований к ИТ услугам (сервисам) со стороны бизнес-процессов.
- Анализ соответствия имеющихся ИТ-процессов требованиям бизнеса.
- Оценка уровня зрелости ИТ-процессов по CObIT\CMM и его достаточности.
- Определение эффективной ролевой модели предоставления услуг и зон ответственности.
- Разработка рекомендаций по автоматизации и развитию ИТ-процессов до достаточного для бизнеса уровня зрелости.
В результате аудита Заказчик получает:
Отчет для руководства Компании и ИТ, содержащий описание уровня зрелости ИТ, оценку их эффективности; рекомендации, ценность для бизнеса, сроки и оценки стоимости повышения уровня зрелости. Дополнительно могут быть разработаны описания ИТ процессов и необходимая документация.